ESKİ Genel Müdürlüğü tarafından, Palandöken Barajından boru çapı 1500 mm olan 25 km lik boru hattı ile gelen ham su, arıtma tesislerimizde su ozonlanmakta ve gerekli arıtma işlemlerinden geçirilerek, insan sağlığına uygun halde şehir şebekesine verilmektedir. Tüm bu hizmetlerde en önemli amacımız, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak, su kalitesi konusunda bilinçlenmelerine katkıda bulunmak, su kalitesini sürekli iyileştirmek için araştırmalar yapmak, su kaynaklarının etkin kullanımını sağlamaktır.